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元アパレル店員がお答え!お店での洋服の見方で分かること

こんにちは!在宅です。

今回は、少し偏見あり!?な話をします。

 

毎日、接客に至らないにしても100人以上お客様を見ています。

私が感じたことが、果たして正解だったのかは分からないため「偏見」である可能性もあります。そのため、あくまで「私個人の感じ方」としてご紹介します。

 

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ぱくたそ(www.pakutaso.com)モデル:にゃるる

 

洋服の見方から感じる人間性

みなさんは、ラックに掛けられたお洋服を見る時どうみますか?

一着一着丁寧にみますか?それともぱらっと見て終わりですか?

その時の気分によって変わることもありますよね。

 

お店に立ってお客様を見ていると本当に様々です。

 

一着一着丁寧に見る人

  • 見落としがないようにしっかりと見ている。
  • 声掛けには、割と反応よく返してくれるがしっかり見たいため消極的。
  • 真面目な人に多い
  • でも片っ端からみるため優柔不断になることも
  • 結果、買わないことも多くまた買っても単品
  • 慎重派

 

商品を飛び飛びに見る人

  • 一瞬で目星をつけるため、店内を見終わる時間が早い。
  • 情報に基づいて決定するので、購入するかやめるかの決断が早い。
  • あまり長居するつもりはないため、接客においても短時間になる。
  • 失敗も多いが、あまり気にしない

 

ラックの商品を片側にザーッと寄せてから見る人

  • 一見、慎重派のように丁寧にみるタイプに見えるが全て見ることはない。とにかく飽きるのが早い。
  • 何が欲しいなどの目的もないため、店内のラックがとりあえず片側に寄る。
  • せっかちで店員への態度も、キツイ人が多い。
  • 買うに買うが、接客すると店員側にダメージが出る場合が多い。(態度が悪い)
  • 知り合いにもいたが、自己中な人に多い。

 

店員から見るちょっと警戒してしまう人物

お客様を「警戒」するのは適切ではありませんが、やはりこちらも仕事でありながらも人間です。自己防衛のため警戒することもありました。

 

それは、なんとなく感じたと思いますが「ラックの商品をザーッと片側に寄せる人」です。

 

私は、ほぼこのタイプの接客について良い思いをしたことがありません。

まれに、途中で見るのをやめてもちゃんと元に戻す人もいますが、そういう人は対応も良かったです(*^▽^*)

 

注意)ここでいう「対応がいい」とは、「購入してくれた」とか「話しかけても優しかった」とかそういう都合のいい意味ではありません。断るにしても、購入するにしても「大人としての丁寧な対応」が出来ている人を指します。

 

そしてこのタイプは、受け答えにしても、試着室、会計においても対応がキツイ人が多いです。

 

そのため、私は周りの人にこう言うに至ります。。。

 

「人の良し悪しを見るなら一緒に買い物に行け!」

「店員への態度が悪い奴は、性格においても難ありだ!」

※これは、店員には態度が激悪なのに彼氏にはベタ甘だった人のトラウマからです。

 

このタイプでも違う人がいるのかもしれませんが、私は約6年いても出会うことはありませんでした。。会いたかった( ;∀;)

 

まとめ

偏見込みの内容でしたが、あえて店員目線をお伝えしました。

もしお洋服屋さんに行かれる時は、人間観察してみると色んな事が見えるので興味のある方は見てみて下さいね。

 

★☆読んで頂きましてありがとうございました!☆★

 

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