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元アパレル店員がお答え!意外にあるよ!店員と仲良くなるメリット3つ

テレビで服屋についての話題が出ると、「声掛けられるの嫌だ」「用ないのにしつこい」などネガティヴな話題が多いですね。

これについては、正直店員側としても理解出来ることが多いです。

 

今回は、その店員に対してのネガティヴな話題ではなく、少しポジティヴに考えられる話をしたいと思います。

 

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店員と顔なじみになるとは?

最初に誤解しないで頂きたいのは、「仲良く=たくさん買う、媚びうる」とかではありません。店員側もたくさん買うお客様だからみな仲良くなる訳ではないんです。

店員だって人間です。接客していて話が合うだったり、一度楽しく話したからそんな些細なことで仲良くなる「きっかけ」が出来ていたりします。

 

そうです!普段、人と仲良くなるのと一緒です!

何度か足を運んでいくうちに、顔なじみになって…仲良くなって…というような感じです。

 

店員と仲良くなると良いこととは?

単純に贔屓と勘違いされそうですが、先程も書きましたが店員も人間です。

とても態度が悪いお客様と、丁寧に接してくれるお客様がいたら正直後者の方が好きです。※お金を頂いて仕事をしていますので、前者にひどい対応するなどはしません。

 

うざいと言われる店員と仲良くなると自然とメリットが出てきます。

それは下記になります。

 

①自分の手持ちの洋服を理解してくれているので、コーディネートがしやすくなります!

これが店員をしていてもですし、他店に買い物しに行っていた時もそうです。

なぜコーディネートがしやすくなるのか?

それは簡単です。接客の際の会話から店員は、お客様の好みや手持ちの洋服を頭に入れているからです。

 

例えば、そのお店で購入したもの+手持ちの洋服について話を聞いていた場合↓

 

・「以前購入して頂いた服と合いますよ!さらに手持ちのボトムと合わせれば…」

・「(どちらの色にするか迷う)〇色なら、あれとこれに合います。△色なら手持ちを考えると着まわしにくいかもしれませんね」や「いつもこのテイストだから、△色でこう合わせれば雰囲気変えられますよ。」など…

 

どちらも共通して言えるのは、お客様を理解したアドバイスが出来るということです。

 

店員が嫌がられる原因として、「かわいいですよねー」とか「似合いますー」などの上っ面に聞こえるトークにあると思います。

 

しかし、仲良くなる(会話すること)によってプロの目からのアドバイスがしやすくなるため会話も実のある会話になるのです。

かといって店員の好みが押し付けられるといったことはないのでご安心下さいね!

 

②自分では見つけられない洋服、雑貨に出会えるようになる

店員は、毎日売り場に立ち商品にも触れています。

可愛く合わせられる組み合わせも日々勉強しています。

 

お店には正直言って、実際に着なければ可愛さや良さが分からない服があります。

そのため全然手に取ってもらえないのです。

でもそんな洋服を知っているのは店員なのです。接客されることで新たな発見が出来ることは十分あります!!

※売れ残りを進めているとかではありません。

 

普段着ない、身に着けない商品も合わせ方なんかも気軽に相談出来るのでいいですよ!

 

③お店を気軽に見られるようになる

初めてのお店だと声掛けが気になってしまったり、ゆっくりお店を見られなかったりしますよね?でも、仲良くなっていくことで気軽に見られるようになります。

 

段々顔なじみになると、店員側もこのお客様は「最初はゆっくり見たい方」だな、「何もかも決めて欲しい方」だななど把握していくため自分のペースで見やすくなります。

 

店員としても居心地良く見て頂きたいのですが、初めてのお客様だとどのような方か分からないため「しつこい」「うざい」「気付いてくれない」などと感じるような接客になってしまうこともあります。。

 

無理に顔なじみにならなくてもOK

メリットを色々書いてきましたが、無理になる必要はありません。

何故なら店員も様々だからです。

売り上げのためのアドバイスしかしない店員もいます。(似合わないのに押し付ける、買わないと態度が変わるなど)

 

そんな店員と仲良くなる必要はありません!!!

 

ちゃんとお客様のニーズを理解しての提案が出来る店員はいます。

また、話していて楽しくなれる店員もいます。

そんな店員と顔なじみになって仲良くなることをおすすめします!

 

最後に

服屋の店員は、嫌がられがちなので今回は少しでも印象が変わればと思い書きました!

店員としてもお客様と仲良くなれるのがとても嬉しかったので、良かったら仲良くなってみて下さいね!泣いて喜びますので!

 

★☆最後まで読んで下さいましてありがとうございました!☆★

 

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